Disciplinas

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Ementa
Análise dos fatores que permitem a compreensão do comportamento de compra dos consumidores e suas implicações na formulação da Estratégia Global da Empresa e, em particular, nas Políticas de Marketing. Principais perspectivas de análise do consumidor, envolvendo os aspectos socioculturais, as diferenças individuais, o processo psicológico e as etapas da decisão de compra.

Resultados para o participante
Compreender os principais conceitos e métodos relacionados à análise do comportamento do consumidor;  estabelecer as relações entre a análise do consumidor e a formulação da Estratégia de Marketing de uma organização.

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